1. Quién ofrece el servicio
XYNOS es un producto operado por Bida Global 21, C.A., RIF J-50668701-1, con domicilio fiscal en Av. Florida Norte, Casa Oderón, Urbanización Alta Florida, La Florida, Caracas, Venezuela, República Bolivariana de Venezuela (en adelante, "el Operador").
Al crear una cuenta, contratar un plan o usar XYNOS de cualquier forma, usted acepta estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo, no debe usar el servicio.
2. Qué es XYNOS (y qué no es)
XYNOS es una herramienta de software como servicio (SaaS) que permite:
- Digitalizar facturas mediante reconocimiento óptico de caracteres (OCR).
- Organizar, visualizar y analizar información de facturas ya emitidas o recibidas.
- Generar reportes, calendarios de obligaciones tributarias referenciales y libros de ventas y compras a partir de los datos cargados.
XYNOS explícitamente NO es:
- Un sistema de facturación homologado por el SENIAT.
- Un sustituto de una imprenta digital autorizada, máquina fiscal o sistema de forma libre homologado.
- Un servicio de asesoría contable, tributaria o legal.
- Responsable de la exactitud fiscal de las facturas que usted emite fuera de XYNOS.
XYNOS es una capa de organización, digitalización y análisis sobre información que usted ya posee. Usted es el único responsable de emitir sus facturas con sistemas homologados cuando la ley lo exija y de cumplir sus obligaciones ante el SENIAT.
3. Elegibilidad y cuentas
- El servicio está dirigido a personas mayores de edad con capacidad legal para contratar y a personas jurídicas debidamente representadas.
- Usted es responsable de la veracidad de los datos que registra y de la confidencialidad de sus credenciales.
- Una cuenta puede suspenderse ante uso fraudulento, suplantación de identidad o incumplimiento de estos Términos.
4. Planes, precios y pagos
- XYNOS ofrece un período de prueba gratuito y planes de pago, cuyos precios vigentes se muestran dentro de la aplicación.
- El pago se coordina por canales manuales (WhatsApp u otro medio indicado). Al confirmarse, se activa el plan y se emite la factura fiscal correspondiente con el IVA aplicable.
- Los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD) y se facturan conforme a la normativa venezolana vigente al momento del cobro.
- El Operador puede modificar precios y características, notificando con antelación razonable.
- La falta de pago puede suspender el acceso a las funcionalidades del plan; usted conserva acceso de solo lectura a sus datos históricos durante el período de gracia definido.
4.1 Cancelaciones y reembolsos
- Puede cancelar en cualquier momento; la cancelación aplica al final del período ya pagado, sin renovación posterior.
- No se realizan reembolsos por periodos ya iniciados. Como excepción, sí se reembolsa en caso de cobro duplicado, cobro posterior a la cancelación o cargo no autorizado.
- Ante una interrupción prolongada del servicio atribuible al Operador, la compensación consistirá en acreditar días adicionales de suscripción equivalentes al tiempo afectado, no en la devolución del importe.
5. Responsabilidades del usuario
- Verificar y corregir los datos extraídos por el OCR antes de darlos por válidos. XYNOS ofrece una pantalla de revisión para ello; el reconocimiento automático puede contener errores.
- Usar los reportes, libros y calendarios como referencia de apoyo y contrastarlos con su contador antes de presentar declaraciones oficiales.
- No procesar información que no tenga derecho a tratar.
- Cumplir sus obligaciones fiscales, contables y legales de forma independiente a XYNOS.
6. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley:
- El Operador no garantiza que la extracción automática de datos sea exacta y no será responsable por errores en datos que usted no haya revisado o corregido.
- El Operador no será responsable por multas, sanciones, intereses moratorios ni consecuencias derivadas de sus declaraciones o incumplimientos tributarios, aun cuando la información se haya gestionado dentro de XYNOS.
- El Operador no será responsable por interrupciones causadas por terceros proveedores fuera de su control razonable.
- La responsabilidad total del Operador no excederá el monto pagado por usted en los últimos tres (3) meses de suscripción.
7. Propiedad intelectual
El software, diseño y la marca XYNOS son propiedad del Operador y no se transfieren al usuario. Los datos que usted carga siguen siendo suyos; su tratamiento se describe en la Política de Privacidad.
8. Terminación
El Operador puede suspender o terminar el acceso ante incumplimientos, con notificación previa cuando sea razonablemente posible. Usted puede solicitar la eliminación de su cuenta conforme a la Política de Privacidad.
9. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Municipio Libertador, Parroquia El Recreo, Caracas, salvo que la ley disponga otra cosa.
10. Contacto
Consultas sobre estos Términos: consultoria@bidaglobal.com · +58 424-2557764.