1. Responsable del tratamiento
Bida Global 21, C.A., RIF J-50668701-1, con domicilio en Av. Florida Norte, Casa Oderón, Urbanización Alta Florida, La Florida, Caracas, Venezuela, es responsable del tratamiento de los datos que se procesan a través de XYNOS. Contacto: consultoria@bidaglobal.com.
2. Qué información recopilamos
2.1 Datos que usted provee
- Datos de cuenta: correo, contraseña (almacenada cifrada, nunca en texto plano), nombre de la empresa y RIF.
- Si inicia sesión con Google: nombre, correo e identificador de cuenta. No accedemos a su contraseña de Google.
- Datos de contacto para coordinar pagos por WhatsApp u otro canal manual.
2.2 Datos que usted carga al usar el servicio
- Imágenes o PDFs de facturas que sube para digitalizar.
- Campos extraídos o editados: montos, fechas, RIF de clientes y proveedores, números de factura y control.
- Archivos de Excel importados y, si habilita la sincronización, datos de su Google Sheets o carpeta vinculada.
2.3 Datos generados automáticamente
- Registros de uso (inicio de sesión, acciones) con fines de seguridad y soporte.
- Métricas de consumo del plan (por ejemplo, facturas procesadas por OCR y consultas a los asistentes en el mes).
3. Con quién compartimos información
Estos proveedores procesan datos en nombre del Operador para prestar el servicio. XYNOS no vende sus datos a terceros.
| Proveedor | Para qué | Qué procesa |
|---|---|---|
| Google Cloud Vision | Reconocimiento de texto (OCR) | La imagen de la factura |
| DeepSeek | Estructurar el texto en campos y asistentes de IA | Texto extraído y resúmenes agregados de sus datos |
| Google OAuth | Inicio de sesión (opcional) | Nombre, correo, ID de cuenta |
| Google Sheets | Sincronización (opcional) | Datos que usted configure |
| Hosting y base de datos | Almacenamiento de la aplicación | Datos de la cuenta |
| Servicio de correo | Envío de reportes (opcional) | Destinatario y contenido del reporte |
4. Para qué usamos la información
- Prestar el servicio: OCR, dashboards, reportes, calendario fiscal y libros.
- Aplicar los límites y funcionalidades del plan contratado.
- Comunicarnos con usted sobre su cuenta y soporte.
- Cumplir obligaciones legales del Operador.
- Mejorar el servicio, de forma agregada cuando sea posible.
5. Cómo se almacenan los datos
- Base de datos PostgreSQL gestionada por el proveedor de infraestructura.
- Contraseñas almacenadas con hash (bcrypt), nunca en texto plano.
- Los tokens de sesión expiran automáticamente y toda la API exige autenticación.
- Los datos están aislados por cuenta y por RIF: una cuenta no puede acceder a los datos de otra.
- Ubicación de los servidores: Estados Unidos.
6. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Mientras la cuenta esté activa, se conservan los datos necesarios para prestar el servicio.
- Si solicita la eliminación, se eliminarán o anonimizarán en un plazo razonable, salvo lo que deba conservarse por obligación legal (por ejemplo, registros fiscales de la facturación).
- Plazo de retención tras cancelación: [DEFINIR PLAZO].
7. Sus derechos
- Solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted.
- Solicitar la corrección de datos inexactos.
- Solicitar la eliminación de su cuenta y datos, con las excepciones legales señaladas.
- Descargar sus datos en formatos exportables (CSV, Excel, PDF) desde la propia aplicación.
Estas solicitudes pueden hacerse escribiendo a consultoria@bidaglobal.com. Esta política se redacta en el espíritu del derecho de acceso, rectificación y actualización de la información personal reconocido en el artículo 28 de la Constitución.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas razonables: cifrado de contraseñas, control de acceso por roles, aislamiento de datos entre cuentas y límites de tasa en endpoints sensibles. Ningún sistema es infalible; ante un incidente relevante notificaremos a los usuarios afectados conforme a la ley aplicable.
9. Menores de edad
XYNOS está dirigido a personas y empresas con capacidad legal para contratar. No recopilamos intencionalmente datos de menores como titulares de cuentas.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Los cambios relevantes se notificarán dentro de la aplicación o por correo antes de entrar en vigencia.